Política de Envio

🚚 POLÍTICA DE ENVIO

NutraSelect.pt

Última atualização: [colocar data]

A presente Política de Envio descreve as condições de processamento, expedição e entrega das encomendas realizadas na NutraSelect.pt.

1. Processamento das encomendas

Todas as encomendas são processadas após confirmação de pagamento.

  • Tempo de processamento: até 24 horas úteis
  • Encomendas feitas ao fim de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte
  • Assim que a encomenda for enviada, o cliente receberá um email de confirmação com, quando aplicável, código de tracking

2. Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam consoante o destino:

  • 🇵🇹 Portugal Continental: 24 a 48 horas úteis
  • 🏝️ Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis (dependendo do transportador)
  • 🌍 Outros destinos (se aplicável): prazos variáveis conforme país

⚡ Em campanhas específicas pode existir envio prioritário em 24h, quando indicado na página do produto.

3. Custos de envio

Os custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da compra.

Podem existir:

  • Portes fixos
  • Portes gratuitos em campanhas promocionais ou acima de determinado valor de encomenda

4. Transportadoras

As encomendas são enviadas através de transportadoras nacionais e internacionais de confiança, garantindo rapidez e segurança na entrega.

5. Rastreamento da encomenda

Sempre que disponível, o cliente recebe um código de tracking para acompanhar a sua encomenda em tempo real.

6. Morada de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente a morada de entrega.

Em caso de morada incorreta ou incompleta:

  • Podem ocorrer atrasos
  • Podem ser cobrados custos adicionais de reenvio

7. Encomendas não entregues

Se a encomenda não puder ser entregue por ausência do destinatário ou erro na morada, a transportadora poderá:

  • Tentar nova entrega
  • Devolver a encomenda ao remetente

Nestes casos, poderão ser aplicados custos adicionais.

8. Atrasos na entrega

Apesar de trabalharmos com prazos rápidos, podem ocorrer atrasos devido a:

  • Volume elevado de encomendas
  • Condições climatéricas
  • Problemas logísticos da transportadora
  • Períodos promocionais (ex: Black Friday, Natal)

A NutraSelect.pt não se responsabiliza por atrasos externos às suas operações.

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios:

📧 Email: suporte@nutraselect.pt
🌐 Website: https://nutraselect.pt

Se quiseres, posso também criar:

  • 🚚 Política de devoluções e reembolsos (muito importante para conversão e compliance)
  • 📄 Termos e Condições completos para loja online
  • 🧾 versão otimizada para Shopify / WooCommerce (pronta a colar)