Política de Envío
🚚 POLÍTICA DE ENVÍO
NutraSelect.pt
Última actualización: [insertar fecha]
La presente Política de Envío describe las condiciones de procesamiento, expedición y entrega de los pedidos realizados en NutraSelect.pt.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan tras la confirmación del pago.
- Tiempo de procesamiento: hasta 24 horas hábiles
- Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
- Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con, cuando corresponda, el código de seguimiento.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el destino:
- 🇵🇹 Portugal Continental: 24 a 48 horas hábiles
- 🏝️ Islas (Madeira y Azores): 3 a 7 días hábiles (dependiendo del transportista)
- 🌍 Otros destinos (si aplica): plazos variables según el país
⚡ En campañas específicas puede existir envío prioritario en 24h, cuando se indique en la página del producto.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran en el checkout antes de finalizar la compra.
Pueden existir:
- Gastos de envío fijos
- Gastos de envío gratuitos en campañas promocionales o a partir de un determinado valor de pedido
4. Transportistas
Los pedidos se envían a través de transportistas nacionales e internacionales de confianza, garantizando rapidez y seguridad en la entrega.
5. Seguimiento del pedido
Siempre que esté disponible, el cliente recibe un código de seguimiento para rastrear su pedido en tiempo real.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega.
En caso de dirección incorrecta o incompleta:
- Pueden ocurrir retrasos
- Se pueden cobrar costos adicionales de reenvío
7. Pedidos no entregados
Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o error en la dirección, el transportista podrá:
- Intentar una nueva entrega
- Devolver el pedido al remitente
En estos casos, se pueden aplicar costos adicionales.
8. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con plazos rápidos, pueden ocurrir retrasos debido a:
- Gran volumen de pedidos
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos del transportista
- Períodos promocionales (ej: Black Friday, Navidad)
NutraSelect.pt no se hace responsable de los retrasos externos a sus operaciones.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con los envíos:
📧 Correo electrónico: suporte@nutraselect.pt
🌐 Sitio web: https://nutraselect.pt
Si quieres, también puedo crear:
- 🚚 Política de devoluciones y reembolsos (muy importante para la conversión y el cumplimiento)
- 📄 Términos y Condiciones completos para tienda online
- 🧾 versión optimizada para Shopify / WooCommerce (lista para pegar)